Support
Permita-nos ser sua aliada confiável no suporte de TI, permitindo que você se concentre em suas competências principais.
Desenvolva seu potencial com nossa solução Suporte de T.I
Em um mundo onde a tecnologia é a espinha dorsal de qualquer negócio, contar com um suporte de TI confiável é crucial para garantir a eficiência, segurança e continuidade das operações. Na Konec, compreendemos profundamente a importância vital da infraestrutura tecnológica para o sucesso de sua organização.
Estamos aqui para simplificar a complexidade da tecnologia, permitindo que você se concentre no que faz de melhor: inovar, crescer e alcançar seus objetivos empresariais.
Seja para resolver questões imediatas, aprimorar a segurança cibernética ou proporcionar aconselhamento estratégico, estamos prontos para ser a bússola confiável que guia sua jornada tecnológica
Nossas Soluções
Avaliamos as necessidades da sua empresa e desenvolvemos um plano ideal para atendê-las!
Suporte Local e Remoto
Com o nosso serviço de Suporte Local e Remoto buscamos garantir que nossos clientes tenham acesso contínuo e confiável aos seus sistemas e recursos tecnológicos.
Ofereceremos uma equipe de técnicos altamente qualificados e comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Reconhecemos a importância vital da tecnologia para o seu negócio, e é por isso que garantimos a presença dos melhores profissionais do setor em nossa equipe.
Serviço de redes
Nossas soluções de redes são projetadas para impulsionar a eficiência e a conectividade em seu ambiente empresarial, garantindo que sua infraestrutura de rede seja uma base sólida para o sucesso. Ao escolher nossos serviços, você está optando por uma abordagem abrangente que abrange desde a implementação inicial até a manutenção contínua, oferecendo uma rede robusta e confiável para suas operações.
Proporcionamos conectividade sólida, segurança robusta e suporte contínuo para garantir que sua infraestrutura de rede esteja alinhada com os objetivos do seu negócio.
Manutenção Preventiva
Nossa solução de Manutenção Preventiva visa identificar e corrigir potenciais problemas antes que se tornem grandes obstáculos, contribuindo para a otimização do funcionamento dos computadores e a prevenção de falhas inesperadas.
Identificação e correção de problemas potenciais antes que evoluam para falhas mais graves, evitando assim períodos de inatividade indesejados.
Servidores
Nosso suporte de servidores abrange uma série de atividades destinadas a garantir que os servidores estejam sempre operacionais, seguros e otimizados.
Implementamos medidas de segurança robustas, como firewalls, antivírus e atualizações regulares, para proteger os servidores contra ameaças cibernéticas.
Oferecemos soluções abrangentes de backup e recuperação para garantir a integridade dos dados, minimizando o risco de perda de informações críticas.
Gestão de T.I
A gestão de Tecnologia da Informação (T.I) é um serviço fundamental para empresas que buscam maximizar a eficiência, segurança e inovação em suas operações.
Otimize processos internos, reduza custos operacionais e aumente a eficiência geral dos negócios.
Integramos novas tecnologias de maneira eficiente, alinhadas aos objetivos comerciais da empresa, promovendo inovação e crescimento.
Otimização de Recursos
Identificamos e resolvemos rapidamente problemas técnicos. Isso reduz o tempo de inatividade dos sistemas e evita impactos negativos nas operações, permitindo uma utilização mais eficiente dos recursos.
Avaliamos e implementamos tecnologias mais eficientes e inovadoras. Isso pode resultar em processos mais rápidos e menos recursos necessários para realizar determinadas tarefas, melhorando a produtividade geral da organização.
Controle de Ativos
O controle de ativos na área de Tecnologia da Informação (T.I) é uma prática essencial para garantir a eficiência operacional, a segurança e o gerenciamento adequado dos recursos tecnológicos de uma organização.
Cada ativo de T.I, seja hardware ou software, é identificado de maneira única. Isso pode envolver a atribuição de números de série, etiquetas de identificação ou códigos específicos.
Um registro detalhado é mantido para cada ativo, incluindo informações como fabricante, modelo, especificações técnicas, data de aquisição, custo e localização física.
N1 / N2 / N3
O suporte N1, N2, N3 desempenha um papel fundamental na otimização do gerenciamento de atendimentos e na operação eficaz do Helpdesk. Ao possibilitar o escalonamento adequado, esse sistema permite uma resposta mais ágil às demandas dos usuários, garantindo que cada nível de suporte seja acionado conforme a complexidade do problema.
Além disso, a implementação do suporte N1, N2, N3 proporciona uma gestão mais eficiente dos recursos, resultando em uma economia significativa para a organização.
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